クロネコ掛け払い ご利用のお客様・加盟店各位
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
2022年3月4日クロネコ掛け払いの出荷情報登録や取消などの接続が一時的に
つながりにくい状況となっておりました。
ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ありませんでした。
不具合等はすでに解消し、通常どおりにご利用いただける状況となっております。
■接続不具合発生日時
2022年3月4日（金） 13:57 ～ 14:04 頃
■発生していた主な不具合内容
1.出荷情報登録で登録対象オーソリが検索で出てこない
2.取り消しを行おうとするとエラーが発生する
■発生原因・対策
一部の処理プログラムの処理が重複したことでシステムの負荷が高まり、
結果データベースへのアクセスが遅延したことにより発生。
処理自体の時間を移すのと同時にプログラムの改修を行い今後は発生しない
ようにいたします。
≪本件に関するお問い合わせ先≫
ヤマトクレジットファイナンス株式会社
サポートデスク
電話：0120-933-700
mail：btob-pay-support@kuronekoyamato.co.jp
営業時間：月～金曜日（土日祝日を除く）9:30 ～ 18:00