導入事例:株式会社千興ファーム
事業内容、貴社の強みを教えてください。
当社は馬肉販売専門の会社となりますのでメインは馬肉を全国に販売することです。馬肉の部位毎に量販店・個人通販・外食店へ卸すのがメインとなります。
導入に至った経緯をお聞かせください。
当社のお客様は小規模の外食店が多く、食材が届くタイミングでの都度支払いですと、あらかじめお金を用意する必要がありました。クロネコ掛け払いであれば、その場でお金を用意せずとも食材の購入が可能なため利便性が良く、利用を望むお客様の声がありました。その要望に応える為、導入へと至りました。
クロネコ掛け払い導入の決め手を教えてください。
クロネコ掛け払いに決めた理由は、当社を担当して下さっているヤマトクレジットファイナンスの営業担当さんのおかげです。社内で掛け払いを導入してみようかと検討していたタイミングで営業に来られて、正に当社が望んでいたサービスをご紹介いただいたので、それが縁でクロ掛けの導入を決めました。
導入してみて効果はいかがでしょうか。
導入したばかりで間もなく、これから広告を行っていく段階です。常連のお客様へは直接電話にて紹介を始めています。メール配信登録を行っているお客様へはメールで紹介を行っています。
また先日社内でSNS等の広告に掛け払い開始についてのお知らせを載せることが決まったので、効果を期待しています。掛け払いを希望されるお客様に対しては、不定貫販売から定貫販売へ移行していただき、業務用通販サイトから注文していたくことでクロネコ掛け払いが利用できる旨の案内を行っていきます。
今後のビジネス展開について教えてください。
当社の特徴は馬の肥育から加工まで社内で全て完結させることが出来ることです。3時間ほどでブロック状まで出来るため、他の馬刺しと比べ鮮度はとても良いと思っています。また熊本を代表する食文化を販売しているということで品質を落とすわけにはいかないと自負しています。
そのため品質に拘っているお客様としか取引をしていません。数で言うと、馬刺しを扱っているお店100件の内1件程度だと思います。正直申し上げると、馬刺しだけでは儲けは少ないと思いますが、上質な馬刺しを提供しているお店として、馬刺しを拘り商材と認知いただいているお客様から申し込みをいただいています。
お客様には利便性を感じていただいて商売を行っていただき、美味しい馬刺しを提供していただきたいと思っています。また馬肉の供給だけではなくお客様がどのようなことを望んでいるのか、あるいは我々として何が提供出来るのかを考えることも大切になりますので、その一つの手段としてクロネコ掛け払いが役に立つのではないかと思っています。