【お詫び】「クロネコ掛け払い」接続不具合のお知らせ(2022年8月9日)

 2022.08.09  ヤマトクレジットファイナンス株式会社

 

クロネコ掛け払い ご利用のお客様・加盟店各位

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
2022年8月9日18:17ころから19:00までの間、クロネコ掛け払いの加盟店管理画面ログインや会員登録APIなどの接続が一時的につながりにくい状況となっておりました。

ご利用のお客様・加盟店様にはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ありませんでした。
不具合等はすでに解消し、通常どおりにご利用いただける状況となっております。


■接続不具合発生日時
2022年8月9日(火) 18:17 ~ 19:00 頃


■発生していた主な不具合内容

1.加盟店管理画面へのログインができない事象が発生

2.会員登録の不具合 一部会員登録で取扱ができないなどのエラーが発生

3.決済登録の不具合 一部決済登録で取扱ができないなどのエラーが発生



■発生原因・対策

原因につきましては、現在調査を行っております。

判明次第再発防止策と一緒にご報告させていただきます。



   ≪本件に関するお問い合わせ先≫
 ヤマトクレジットファイナンス株式会社
 サポートデスク
 電話:0120-933-700
 mail:btob-pay-support@kuronekoyamato.co.jp
 営業時間:月~金曜日(土日祝日を除く)9:30 ~ 18:00