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私たちの生活やビジネスを取り巻くデジタルテクノロジーの数々は、消費者の購買行動を一変させ、ライフスタイルには一種の変革が起きています。特に最近では、デジタルとリアルの境界線が徐々に薄くなっており、消費者はそれらを意識しないUX User Experience ：顧客体験）を望んでいる傾向にあります。
これに伴い変化するのがEC 業界のトレンドです。本稿では、これからの EC ビジネスについて考える上で重要なEC 業界の代表的なトレンドを 7 つご紹介します。
- １ D2C（Direct to Consumer ）ビジネスモデル
- ２ オムニチャネル戦略
- ３ サステナビリティへの取り組み
- ４ 生成AI による課題解決
- ５ SNSマーケティングの重要性
- ６ 越境EC の急速拡大
- ７ 5G導入による今後の EC 業界
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